サポート
Quiltvaleでお困りですか？それともちょっとした質問でしょうか？よくある質問への回答を以下にまとめました。お探しの答えが見つからない場合は、お気軽にご連絡ください。
お問い合わせ
通常は2〜3営業日以内、遅くとも30日以内にお返事します。お使いの端末の機種、OSのバージョン、ゲームのバージョンをお知らせください。
よくある質問
どうやって遊ぶの？
木のフープにあるパッチを、キルトの隣の空いている場所へドラッグします。フープをタップするとパッチが回転します。同じ生地の辺どうしは金の糸で縫い合わされ、得点になります。川は川か湖に、線路は線路につなげる必要があります。パッチが戻ってきたら、回転させてもう一度試してみましょう。ピンチで拡大・縮小、1本指のドラッグで見渡せます。
願いとは？
刺しゅうの数字をつけてキルトの上に立っている村人には、ほしいものがあります。たとえば「ちょうど5枚の草原」です。願いをかなえると、新しいパッチの束が山札に加わります。エリアが指定の数を超えてしまっても、村人が手を振ってお別れするだけで、失うものは何もありません。村人を長押しすると願いを読めます。
パーフェクトステッチとは？
6つの辺すべてが隣のパッチとぴったり合うすき間にパッチを置くことです。ボーナス得点と、追加のパッチが1枚もらえます。
パッチを間違った場所に置いてしまった。
キルト1枚につき1回、リッパー（左下）で最後に置いたパッチを取り消せます。パターン市ではリッパーは使えません。
キルトはいつ完成するの？
山札がなくなったときです。負けはありません。どのキルトも完成し、平らになってアルバムに飾られます。縫っている途中のキルトはパッチを置くたびに保存されるので、いつでもゲームを閉じて大丈夫です。
無料で遊べる範囲と、購入できるものは？
4つのバイオーム、エンドレスキルト、12のパターンチャレンジ、毎週のパターン市は無料で、広告もありません。フィヨルドニットとフロストベールはバイオーム拡張パックで、それぞれ無料のお試しキルトで先に遊べます。生地セットとパトロン指ぬきは見た目のみのアイテムです。裁縫箱フルセットには、4つの生地セットと2つの拡張パックがすべて含まれます。
購入が反映されない、またはスマートフォンを買い替えた。
同じストアアカウントでサインインした状態で「設定 > 購入を復元」を開いてください。それでも解決しない場合は、ストアの領収書を添えてご連絡ください。返金はGoogle PlayまたはApp Storeが対応します。
進行状況が消えてしまった。復旧や引き継ぎはできる？
進行状況はお使いの端末にのみ保存され、クラウドバックアップはありません。ゲームをアンインストールしたり端末をリセットしたりすると消去されます。購入はいつでも復元できます。
オフラインで遊べる？
はい。ゲーム全体がオフラインで動作します。インターネット接続が必要なのは購入のときだけです。
広告はある？
いいえ。Quiltvaleには広告も、スタミナも、タイマーもありません。
パターン市のしくみは？
毎週の市には独自のルールを持つテーマ（水、鉄道、収穫、風）があり、全員が同じ山札で遊びます。自分のスコアを超えて、青、赤、金のロゼットを手に入れましょう。
言語を変えるには？
「設定 > 言語」から変更できます。Quiltvaleは11言語に対応しており、初回起動時は端末の言語に合わせて表示されます。
進行状況をリセットするには？
「設定 > 進行状況をリセット」を開いてください。購入済みの内容はそのまま残ります。
バグの報告
ゲーム内で裁縫かごのフェルトの封筒（お直しメモ）を開くか、キルトを縫っている途中に一時停止メニューのメモボタンをタップしてください。ゲームのバージョンとキルトの詳細が入力された状態でメールアプリが開くので、問題を再現できます。または、info@ruicodex.comまで、どのような操作をしたか、本来どうなるはずだったかをお知らせください。スクリーンショットがあると助かります。