고객 지원
Quiltvale에 문제가 있거나 궁금한 점이 있나요? 자주 묻는 질문의 답을 아래에 정리했어요. 찾는 답이 없다면 저희에게 연락해 주세요.
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보통 영업일 기준 2–3일 안에, 늦어도 30일 이내에 답변드려요. 기기 모델, OS 버전, 게임 버전을 함께 알려 주세요.
자주 묻는 질문
어떻게 플레이하나요?
나무 수틀에 있는 조각을 퀼트 옆 빈자리로 끌어다 놓으세요. 수틀을 탭하면 조각이 돌아가요. 같은 원단끼리 맞닿은 변은 금실로 꿰매지며 점수를 얻어요. 강은 강이나 호수와, 철길은 철길과 이어져야 해요. 조각이 튕겨 나오면 돌려서 다시 놓아 보세요. 두 손가락으로 오므리거나 벌려 확대·축소하고, 한 손가락으로 끌어 주변을 둘러볼 수 있어요.
소원이란 무엇인가요?
수놓인 숫자를 달고 퀼트 위에 서 있는 주민은 무언가를 바라고 있어요. 예를 들어 정확히 다섯 칸짜리 초원이요. 소원을 들어주면 새 조각 꾸러미가 덱에 추가돼요. 구역이 정확한 숫자를 넘어 버리면 주민은 손을 흔들며 작별 인사를 할 뿐, 잃는 것은 없어요. 주민을 길게 누르면 소원을 읽을 수 있어요.
완벽한 바느질이란 무엇인가요?
여섯 변이 모두 이웃과 맞아떨어지는 빈자리에 조각을 놓는 거예요. 보너스 점수와 추가 조각 한 개를 받아요.
조각을 엉뚱한 곳에 놓았어요.
퀼트마다 실뜯개(왼쪽 아래)가 하나 있어서 마지막 조각을 되돌릴 수 있어요. 패턴 장터에는 실뜯개가 없어요.
퀼트는 언제 완성되나요?
덱이 바닥나면 완성돼요. 지는 일은 없어요. 모든 퀼트는 완성되어 납작하게 펼쳐진 뒤 앨범에 걸려요. 진행 중인 퀼트는 조각을 놓을 때마다 저장되니 언제든 게임을 닫아도 괜찮아요.
무료로 즐길 수 있는 것과 구매할 수 있는 것은 무엇인가요?
바이옴 4개, 끝없는 퀼트, 패턴 도전 12개, 주간 패턴 장터는 광고 없이 무료예요. 피오르니트와 프로스트베일은 바이옴 확장팩이며, 각각 무료 맛보기 퀼트로 먼저 체험할 수 있어요. 원단 세트와 후원 골무는 꾸미기용이에요. 반짇고리 풀세트에는 원단 세트 4종과 확장팩 2종이 모두 들어 있어요.
구매한 항목이 들어오지 않았거나, 휴대폰을 바꿨어요.
같은 스토어 계정으로 로그인한 상태에서 설정 > 구매 복원을 열어 주세요. 그래도 해결되지 않으면 스토어 영수증과 함께 저희에게 연락해 주세요. 환불은 Google Play 또는 App Store에서 처리해요.
진행 상황이 사라졌어요. 복구하거나 옮길 수 있나요?
진행 상황은 기기에만 저장되며 클라우드 백업은 없어요. 게임을 삭제하거나 기기를 초기화하면 지워져요. 구매 항목은 언제든 복원할 수 있어요.
오프라인으로 플레이할 수 있나요?
네. 게임 전체가 오프라인으로 작동해요. 구매할 때만 인터넷 연결이 필요해요.
광고가 있나요?
아니요. Quiltvale에는 광고도, 에너지도, 타이머도 없어요.
패턴 장터는 어떻게 진행되나요?
장터는 매주 고유한 규칙이 있는 테마(물, 철길, 수확, 바람)로 열리고, 모두가 같은 덱을 받아요. 점수 목표를 넘으면 파란 로제트, 빨간 로제트, 금빛 로제트를 받을 수 있어요.
언어는 어떻게 바꾸나요?
설정 > 언어. Quiltvale은 11개 언어를 지원하며, 처음 실행할 때는 기기 언어를 따라가요.
진행 상황은 어떻게 초기화하나요?
설정 > 진행 상황 초기화. 구매한 항목은 그대로 남아요.
버그 신고
게임 속 바느질 바구니에서 펠트 봉투(수선 메모)를 열거나, 퀼트 도중 일시 정지 덮개의 메모 버튼을 누르세요. 게임 버전과 퀼트 정보가 미리 채워진 채로 이메일 앱이 열려서 저희가 문제를 재현할 수 있어요. 또는 info@ruicodex.com으로 어떤 행동을 했고 어떤 결과를 기대했는지 알려 주세요. 스크린샷이 있으면 큰 도움이 돼요.