Suporte
Está com algum problema no Quiltvale ou só tem uma dúvida? As respostas mais comuns estão abaixo. Se a sua não estiver aqui, escreva para nós.
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Normalmente respondemos em 2–3 dias úteis, e sempre em até 30 dias. Informe o modelo do seu dispositivo, a versão do sistema e a versão do jogo.
Perguntas frequentes
Como eu jogo?
Arraste o retalho do bastidor de madeira para um espaço vazio ao lado da sua colcha. Toque no bastidor para girar o retalho. Lados com o mesmo tecido se costuram com fio dourado e marcam pontos. Rios precisam encontrar rios ou um lago, e trilhos precisam encontrar trilhos; se um retalho voltar, gire-o e tente de novo. Faça o gesto de pinça para dar zoom e arraste com um dedo para olhar ao redor.
O que são os desejos?
Um morador na sua colcha com um número bordado quer alguma coisa, por exemplo um prado de exatamente cinco retalhos. Realize o desejo e um pacotinho de retalhos novos entra na sua pilha. Se uma região passar de um número exato, o morador simplesmente acena e se despede; nada se perde. Toque e segure um morador para ler o desejo dele.
O que é uma costura perfeita?
Coloque um retalho num buraco em que os seis lados combinem com os vizinhos. Você ganha pontos extras e um retalho a mais.
Coloquei um retalho no lugar errado.
Cada colcha tem um desmanchador (no canto inferior esquerdo) que desfaz o seu último retalho. A Feira de Padrões não tem desmanchador.
Quando uma colcha fica pronta?
Quando a sua pilha acaba. Não dá para perder: toda colcha é terminada, achatada e pendurada no seu álbum. A colcha em andamento é salva depois de cada retalho, então você pode fechar o jogo a qualquer momento.
O que é grátis e o que posso comprar?
Quatro biomas, a colcha infinita, 12 desafios de padrões e a Feira de Padrões semanal são grátis, sem anúncios. Fiorde e Vale Gelado são expansões de bioma; você pode experimentar cada uma antes com uma colcha de amostra grátis. As coleções de tecidos e os dedais de apoiador são cosméticos. A Caixa de Costura Completa reúne as quatro coleções de tecidos e as duas expansões.
Minha compra não chegou, ou troquei de celular.
Abra Configurações > Restaurar compras conectado à mesma conta da loja. Se isso não resolver, escreva para nós com o recibo da loja. Os reembolsos são tratados pelo Google Play ou pela App Store.
Perdi meu progresso. Dá para recuperar ou transferir?
O progresso fica guardado apenas no seu dispositivo; não há backup na nuvem. Desinstalar o jogo ou redefinir o dispositivo o apaga. As compras sempre podem ser restauradas.
Dá para jogar offline?
Sim. O jogo inteiro funciona offline; só as compras precisam de conexão.
Tem anúncios?
Não. O Quiltvale não tem anúncios, nem energia, nem cronômetro.
Como funciona a Feira de Padrões?
Toda semana a feira tem um tema com uma regra própria (água, trem, colheita ou vento), e todo mundo recebe a mesma pilha. Supere a sua pontuação para ganhar uma roseta azul, vermelha ou dourada.
Como eu mudo o idioma?
Configurações > Idioma. O Quiltvale está disponível em 11 idiomas; na primeira vez que você abre o jogo, ele segue o idioma do seu dispositivo.
Como eu redefino meu progresso?
Configurações > Redefinir progresso. Suas compras continuam suas.
Como relatar um bug
No jogo, abra o envelope de feltro na cesta de costura (Bilhete de ajuste) ou toque no botão de bilhete na aba de pausa durante uma colcha: seu aplicativo de e-mail abre com a versão do jogo e os detalhes da colcha já preenchidos, para que possamos reproduzir o problema. Ou escreva para info@ruicodex.com e conte o que você fez e o que esperava que acontecesse. Uma captura de tela ajuda.